Nutzungsbedingungen Alnatura Konto, Mein Alnatura und Services

1. Einleitung zu Alnatura Konto

Dies sind die Nutzungsbedingungen der Alnatura Produktions- und Handels GmbH, Mahatma-Gandhi-Straße 7, 64295 Darmstadt (nachfolgend Alnatura genannt) für das Alnatura Konto, inklusive der hieran anknüpfenden Services von Mein Alnatura und dem Alnatura Super Natur Markt Online und der Alnatura App, nachfolgend gemeinsam Alnatura Onlineshop genannt.
Es handelt sich hierbei um einen sogenannten Single Sign-On-Dienst, über den die nutzende Person mit einheitlichen Login-Daten über einen Online-Zugang unterschiedliche Services nutzen kann.
Alnatura stellt den Nutzenden das Alnatura Konto kostenlos zur Verfügung. Bei der Registrierung und Nutzung von Alnatura Konto inklusive der vorgenannten Services von Mein Alnatura und dem Alnatura Onlineshop sind einige Regeln zu beachten. Für die Registrierung und Nutzung von Alnatura Konto und den vorgenannten Services gelten die folgenden Nutzungsbedingungen..

2. Geltungsbereich

Mein Alnatura inklusive des Services Alnatura Onlineshop, ist auf eine private Nutzung in Deutschland ausgerichtet. Alnatura stellt Nutzenden mit Wohnsitz in dem Gebiet des EWR aufgrund der EU-Geoblocking-Verordnung (Verordnung (EU) 2018/302) das Programm in gleicher Weise und zu gleichen Konditionen zur Verfügung. Gleiches gilt auch für Nutzende mit Wohnsitz in der Schweiz. Sollten einzelne Services nicht verfügbar sein, so wird dies explizit ausgewiesen.

Es dürfen nur natürliche Personen die Alnatura Services nutzen. Nutzende müssen in ihrem Alnatura Konto eine dauerhaft verfügbare E-Mailadresse angeben und mindestens 18 Jahre alt sein.

Für den Service Alnatura Onlineshop gelten darüber hinaus die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Alnatura Onlineshop.

3. Registrierung und Nutzung des Alnatura Kontos

Für die Nutzung des Alnatura Konto bedarf es der vorherigen Registrierung. Hierfür sind die Pflichtfelder des Onlineformulars wahrheitsgemäß auszufüllen. Die Angabe fremder Namen oder eines Pseudonyms ist nicht zulässig. Der Nutzende erhält nach Eingabe seiner Daten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, welcher ab Versendung der E-Mail eine Stunde gültig ist, um die angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren. Durch das Bestätigen dieses Links wird das Alnatura Konto aktiviert. Der Nutzende hat nach Aktivierung des Links die Möglichkeit sein Alnatura Konto und die hieran anknüpfenden Services von Mein Alnatura zu nutzen.

Der registrierte Nutzende darf sein Passwort nicht an andere Personen weitergeben und hat dieses für Dritte unzugänglich und gegen unbefugten Zugriff gesichert zu verwahren. Wenn ein Nutzender Kenntnis von einer missbräuchlichen Verwendung seiner Login-Daten erhält, ist er verpflichtet, Alnatura darüber unverzüglich in Kenntnis zu setzen, damit Alnatura entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Die nutzende Person haftet für die missbräuchliche Verwendung der eigenen Login-Daten. Dies gilt insbesondere für die unbefugte Weitergabe und die unsorgfältige Verwahrung von Login-Daten, welche einen Missbrauch ermöglichen.

Die nutzende Person gewährleistet, dass sie keine Software oder Programmierung einsetzt, die die Funktion oder die Verfügbarkeit des Alnatura Kontos oder der anderen Services verändert oder beeinträchtigt, wie beispielsweise Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, den Einsatz von Viren und Würmern, etc. Sofern Alnatura Mitteilungen oder Informationen an die Nutzenden des Alnatura Kontos oder der Services erteilt, sind diese von der nutzenden Person zu beachten.

4. Gegenstand und Nutzung der Services von Mein Alnatura

Das Alnatura Konto ist die Bereitstellung eines einheitlichen passwortgeschützten Single Sign-On-Dienstes für die unterschiedlichen Services von Mein Alnatura. Das Alnatura Konto kann für die Registrierung sämtlicher integrierter Services genutzt werden, ohne dass es einer jeweiligen separaten Registrierung bedarf.

Wenn Nutzende sich auch für den Alnatura Onlineshop registrieren möchten, richten sie damit automatisch ein Alnatura Konto ein. Sollte Alnatura zukünftig neue Services anbieten, haben Nutzende die Möglichkeit, diese ebenfalls über das Alnatura Konto zu nutzen. Hierfür gelten möglicherweise ergänzende Nutzungsbedingungen. Die entsprechenden Nutzerdaten verwaltet Alnatura zentral über das Alnatura Konto.

Die jeweiligen Daten, die Nutzende im Rahmen der Registrierung sowie der Anmeldung und Nutzung des jeweiligen Services angegeben haben, werden an den entsprechenden Dienst übermittelt, um dessen Durchführung zu ermöglichen. Auch diese sogenannten Account-Stammdaten verwaltet Alnatura zentral.

Weitere Informationen hierzu finden sich in den Datenschutzhinweisen.

Mein Alnatura:

Nach erfolgreicher Registrierung haben die Nutzenden die Möglichkeit, auf den ganz persönlichen Bereich Alnatura Konto zuzugreifen und die Services von Mein Alnatura zu nutzen. Diese beinhalten z.B.

Alnatura Newsletter
Geburtstagsgruß
Produkte testen
Lieblingsrezepte
Alnatura Onlineshop (Alnatura Super Natur Markt Online und Alnatura App)

5. Alnatura Newsletter

Im Zusammenhang mit der Registrierung eines Alnatura Kontos können sich Nutzende jederzeit kostenfrei zum Alnatura Newsletter anmelden. Die Anmeldung kann mit der Registrierung oder innerhalb des Alnatura Kontos vorgenommen werden. Durch die Bestätigung der angegebenen E-Mailadresse wird die Anmeldung zum Newsletter bestätigt.

Der Alnatura Newsletter beinhaltet insbesondere Informationen zu:

Angeboten, Vorteilen, Rabatten, neue Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten zu Mein Alnatura und im Onlineshop, sowie Veranstaltungen und Produkttests und Produkt- und Rezeptempfehlungen.

Falls Nutzende sich vom Alnatura Newsletter abmelden möchten, können sie die Abmeldung jederzeit mit einem Klick auf den Abmeldelink im Newsletter, über das Alnatura Konto oder per E-Mail an mein.alnatura@alnatura.de vornehmen.

6. Geburtstagsgruß

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, sich zu dem Service „Alnatura Geburtstagsgruß“ anzumelden. Nutzende dieses Services erhalten jedes Jahr einen Geburtstagsgruß. Voraussetzung ist die zusätzliche Angabe der Postanschrift und die Auswahl der Checkbox „Geburtstagsgruß erhalten“.

Für den Geburtstagsgruß braucht Alnatura ein wenig Vorlauf. Deshalb können nur Anmeldungen berücksichtigt werden, die mindestens 6 Wochen vor dem Geburtstags-Datum eingegangen sind.

Alnatura Mitarbeitende sind aus steuerrechtlichen Gründen von der Nutzung ausgeschlossen.

7. Produkte testen

Alnatura verlost mehrmals pro Jahr kostenlose Pakete mit Testprodukten unter den registrierten Nutzenden von Mein Alnatura, die sich für den jeweiligen Produkttest angemeldet haben. Auf der Seite zum Produkttest sind alle relevanten Informationen zu den Produkten des jeweiligen Tests zu finden. Ebenso ein Teilnahmeformular, das ausgefüllt werden muss. Hierfür ist die Angabe der Anschrift erforderlich, um die Testprodukte bei der Auslosung zusenden zu können. Aus den eingehenden Anmeldungen werden die Gewinnenden per Zufalls-Prinzip ausgelost. Alle Teilnehmenden werden per E-Mail informiert, ob sie ausgelost wurden oder dieses Mal kein Glück hatten. Die ausgelosten Gewinnenden erhalten ein kostenloses Paket mit Testprodukten von Alnatura. Außerdem erhalten sie eine Beschreibung mit allen Informationen und wie eine Bewertung vorgenommen werden kann.

Alnatura Mitarbeitende sind insbesondere aus steuerrechtlichen Gründen von der Teilnahme ausgeschlossen.

8. Lieblingsrezepte

Der Service Lieblingsrezepte bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre favorisierten Alnatura Rezepte nach Ihrem Geschmack zu sammeln und zu ordnen. Innerhalb der Lieblingsrezepte können verschiedene Sammlungen nach Anlässen, Saison, Ernährungsform usw. erstellt, benannt und in diesen Ihre favorisierten Rezepte gespeichert werden.

9. Online Live-Events

Alnatura veranstaltet in regelmäßigen Abständen, mehrmals im Jahr, Online Live-Events mit wechselnden Themen und Inhalten.

An den Online Live-Events können registrierte Nutzende von Mein Alnatura teilnehmen. Die verfügbaren Plätze für die Events werden unter den registrierten Nutzenden verlost, die sich für das jeweilige Event beworben haben. Auf der Seite zu den Online Live-Events sind alle relevanten Informationen zu den jeweiligen Events zu finden. Die Events werden über Microsoft Teams veranstaltet.

Alnatura Mitarbeitende sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Um sich für ein Event anzumelden, muss eine E-Mail mit dem Teilnahmewunsch an mein.alnatura@alnatura.de gesendet werden. Hierbei ist neben der Angabe eines Event-spezifischen Betreffs auch die Angabe des Namens erforderlich, um sich um einen Teilnahmeplatz zu bewerben. Aus den eingehenden Anmeldungen werden die Gewinnenden per Zufalls-Prinzip ausgelost und per E-Mail darüber informiert, dass sie gewonnen haben. Mit dieser E-Mail erhalten sie zudem den Teilnahmelink zum Online Live-Event und alle notwendigen weiteren Informationen.

Folgende Arten von Online Live-Events werden angeboten:

A) Kochen mit der Alnatura KostBar
Bei diesen Online Live-Events kochen Mitarbeitende der Alnatura KostBar ein Gericht. Die Teilnehmenden sind der Live-Übertragung zugeschaltet und können das Gericht zeitgleich in der eigenen Küche mitkochen. Die Zutaten sind von den Teilnehmenden selbst zu beschaffen und werden nicht von Alnatura bereitgestellt. Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, interaktiv am Event teilzunehmen, indem sie ihre Kamera und ihren Ton einschalten, oder per Chat Fragen stellen.

B) Sofagespräche
Bei den Online Live-Events Sofagespräche referieren Mitarbeitende von Alnatura gemeinsam mit einer Moderatorin über jeweils ein ausgewähltes Thema. Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, über den Chat Fragen zu stellen. Ebenso sind Vorträge von externen Gästen mit eigenen Themen möglich.

Während des Events stellt Alnatura einen Link zu einem Feedback-Fragebogen im Chat bereit. Über diesen Fragebogen können Teilnehmende das Event bewerten. Der Fragebogen wird soweit möglich anonym und in den Fällen, in denen das nicht möglich ist, pseudonymisiert ausgewertet.

10. Alnatura Onlineshop

Nach der erfolgreichen Registrierung für ein Alnatura Konto wird zum Start des zukünftig geplanten Alnatura Onlineshop auch für diesen Service eine Anmeldung und die Online-Bestellung von Produkten aus dem Alnatura Super Natur Markt möglich sein. Voraussetzung für die Nutzung des Services ist, dass eine Lieferadresse angeben wird, die innerhalb eines bestimmten Radius um einen online verfügbaren Alnatura Super Natur Markt liegt oder die Nutzenden die Möglichkeit haben, die Bestellung in einem dieser Märkte abzuholen. Daher werden im Rahmen der Anmeldung zusätzlich die Adressdaten abgefragt.

11. Haftung

Alnatura ist bemüht, das Alnatura Konto und die darunter angebotenen Services möglichst dauerhaft und störungsfrei bereitzustellen. Auf Grund technischer Gegebenheiten, kann dies jedoch nicht lückenlos sichergestellt werden. Alnatura hat daher nicht für die ununterbrochene Erreichbarkeit der Webseite www.alnatura.de und der Alnatura Services (insbesondere der Alnatura App) einzustehen.

Die Inhalte der Webseite und der Services wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Alnatura übernimmt jedoch keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der bereitgestellten Informationen. Jede Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Informationen oder dem Vertrauen auf deren Richtigkeit ist ausgeschlossen, sofern seitens Alnatura oder seiner Erfüllungsgehilfen kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Dasselbe gilt für Schäden, die auf einem Fehler an der Software beruhen. Dies gilt auch für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn.

Dieser Ausschluss gilt nicht für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit, bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Bei direktem oder indirektem Verweis auf fremde Internetseiten („Links“ bzw. „Hyperlinks“) distanziert sich Alnatura von den Inhalten dieser fremden Internetseiten. Alnatura haftet für diese Internetseiten nicht, wie auch nicht für fremde Inhalte. Die Verantwortlichkeit liegt allein bei den Anbietenden dieser Internetseiten bzw. den für die fremden Inhalte verantwortlichen Personen.

12. Änderung der Mein Alnatura Services und der Nutzungsbedingungen

Alnatura kann die Funktionen von Mein Alnatura, den darunter angebotenen Alnatura Services und die Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, um Gesetzesänderungen, nachträglich entstehende Ungleichgewichte zwischen Leistung und Gegenleistung oder Regelungslücken zu berücksichtigen oder um den Nutzenden neue Services anzubieten oder bestehende Services anzupassen. Alnatura kann auch das Mein Alnatura gesamt einstellen.

Bei wesentlichen Änderungen werden die neuen Nutzungsbedingungen den Nutzenden per E-Mail übermittelt und gelten als vereinbart, sofern die nutzende Person diesen nicht in Textform (schriftlich, per E-Mail) gegenüber Alnatura innerhalb von 3 Wochen nach Zugang widerspricht. Der Widerspruch kann durch eigenständige Löschung des eigenen Alnatura Kontos oder durch Widerspruch gegenüber unserem Kundendialog unter mein.alnatura@alnatura.de erfolgen.

Im Falle eines Widerspruches wird das Konto der nutzenden Person zwei Wochen nach Ablauf des Widerspruchszeitraums gelöscht und der Nutzungsvertrag beendet. Mit der Löschung des Kontos wird automatisch auch die Teilnahme an den weiteren Services von Mein Alnatura beendet.

13. Löschung und Beendigung

Alnatura stellt den Nutzenden das Alnatura Konto auf unbestimmte Zeit zur Verfügung, kann das Alnatura Konto des Nutzenden aber löschen und den Nutzungsvertrag ganz beenden oder die Teilnahme einer nutzenden Person an einem Service beenden, wenn diese gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder sonstige berechtigte Gründe seitens Alnatura vorliegen (beispielsweise ein begründeter Verdacht, dass eine Manipulation z.B. Mehrfachanmeldungen - vorliegt).

Die Löschung des Alnatura Kontos und/oder die Beendigung eines oder mehrerer Services seitens der Nutzenden ist jederzeit möglich. Die Löschung des Alnatura Kontos hat zur Folge, dass auch eine Teilnahme an den weiteren Services nicht mehr möglich ist. Dies beinhaltet auch, dass die Nutzenden beispielsweise die Alnatura App oder den Alnatura Super Natur Markt Online nicht mehr nutzen können.